Política de devoluciones
En Petetekids.cl nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón, no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso para su tranquilidad.
Nuestra política de reembolso es la siguiente:
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Si recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al que ordenó, puede solicitar un reembolso completo o un reemplazo del producto. Para ello, deberá notificar el problema a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@petetekids.cl o por teléfono +56 9 20614827 dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Le pediremos que nos proporcione fotos del producto defectuoso o dañado para que podamos evaluar la situación y tomar las medidas necesarias.
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El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que recibamos el producto, se emitirá un reembolso completo.
Tenga en cuenta que nuestro compromiso de reembolso solo se aplica a productos comprados directamente en Petetekids.cl. Si adquirió un producto a través de un tercero, deberá consultar las políticas de reembolso del vendedor correspondiente.
Es importante destacar que cualquier reembolso que se realice se hará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.